返品特約に関する重要事項

【ご確認ください】
本ストアで販売している商品に関しましては、日本国外での使用、または弊社が認めます商品の適正使用範囲以外での条件下での使用に関しましては、一切の保証を致しかねますので、予めご了承ください。


【返品条件】
返品条件の有効期限は商品到着後2日間です。お買い上げいただいた商品に欠陥・不具合がある場合を除き、返品には応じかねます。
下記の場合を含むお客様のご都合による返品は承っておりませんので予めご了承ください。

・欠陥・不具合品以外で、すでに開封されたもの。
・一度使用または着用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。
・返品条件期限を過ぎたもの。

※商品の検品・梱包には細心の注意を払っておりますが、万一お届けの商品に破損・不具合等ございましたら、商品到着後2日以内に、商品が不良品である事がわかる写真や詳細を添えて espstore@dcservice.co.jp もしくはマシン類の場合は修理センター直通 bsc@dcservice.co.jp までご連絡ください。ご連絡がない場合には、返品をお受けできない事もございますのでご注意ください。


※ご返送いただく際には、商品パッケージ、保証書、付属品、取扱説明書等を必ず同梱し、着払いにてお送りください。不足品がある場合は返品等をお受けできないこともございます。

【交換条件】
・お客様のご都合による商品の交換は、未開封の商品に限り、商品到着後、2日以内にご連絡ください。その際の弊社宛への送料は、お客様のご負担となります。
また、弊社から交換品を送る際の送料・交換による商品に差額が生じた場合の銀行振り込み返金手数料もお客様ご負担となります。

【万一のエスプレッソマシン・グラインダーの不具合について】
・修理・点検で対応させていただいており、新品との交換には対応しておりません。恐れ入りますが、ご了承よろしくお願い致します。

【ご指定日について】
・金曜午後・土日・祝日のご注文については最短で週明けに出荷手配となりますので、ご指定いただいた日にお届けが出来ない場合がございます。
ご了承くださいませ。